SunTrips

SunTrips Reisen GmbH

Die SunTrips Reisen GmbH ist ein mittelständisches Familienunternehmen, wurde 1994 gegründet und ist seit 1995 als Reiseveranstalter auf dem Markt tätig. Herr Serdar Yilmaz ist der Gründer sowie geschäftsführender Gesellschafter und hält 100% der Unternehmensanteile. Das Unternehmen beschäftigt derzeit durchschnittlich 35 Mitarbeiter und hat sich auf die Zielgebiete Asien, Arabien und den Indischen Ozean spezialisiert. Schwerpunkt des Unternehmens sind maßgeschneiderte Individualreisen mit ehrländerkombinationen, die sich durch die derzeit 20 Linienfluggesellschaften des SunTrips Portfolios anbieten.

Hohe Flexibilität
Einer der großen Vorteile des Unternehmens ist seine Schnelligkeit. Auf aktuelle Marktentwicklungen kann sehr schnell reagiert werden. Sonderangebote von Fluglinien und Hotels werden innerhalb von 24 Stunden in unsere System übernommen und somit buchbar gemacht.

Online-Verlinkung
Ein weiterer USP ist die kostenfreie Bereitstellung dieses Systems als Verlinkung oder Full-Frame-Version für unsere Partner. Reisebüros mit eigener Webseite oder Reiseportale können dieses System auf der eigenen Seite im eigenen „Look & Feel“ einbinden und so ihren Kunden einen Mehrwert bieten sowie gleichzeitig ihren Umsatz steigern. Fertige Angebote kann sich der Kunde als pdf-Datei mit Logo und Kontaktdaten des Partners ausdrucken, abspeichern oder diese verschicken. Nachfolgend finden Sie zwei prominente Beispiele bereits vorhandener und erfolgreich laufender Einbindungen.

Kundenzufriedenheit
SunTrips verfügt über ein gut geschultes und freundliches Reservierungsteam. Die Mitarbeiter kennen sich in den Zielgebieten persönlich aus und können bei Fragen den Partnern mit Rat und Tat zur Seite stehen. 2004 wurde das Unternehmen mit dem „go asia travel award“ ausgezeichnet und erhielt vom Reisemagazin „REISE & PREISE“ hierfür die Note „sehr gut“. Um stets eine hohe Kundenzufriedenheit gewährleisten zu können, kontrollieren wir regelmäßig unsere im Programm befindlichen Fluglinien und Hotels. Um Kunden- reklamationen vorzubeugen, werden nur Partner in unser Programm aufgenommen, die unseren strengen Qualitätsanforderungen entsprechen.

Kundenpflege
Die Zufriedenheit der Geschäftspartner ist dem Unternehmen außerordentlich wichtig. Hierfür beschäftigt SunTrips seit vielen Jahren Herrn Stefan Bremer-Riedl als Vertriebsleiter und Außendienstmitarbeiter. Dieser besucht regelmäßig die Partner des Unternehmens und bietet auf Wunsch Schulungen zu Zielgebieten und technischen Fragen an.

SunTrips – Daten und Fakten

• Firmengründung 1994
• Unternehmenssitz: Berlin
• Geschäftsführer: Serdar Yilmaz
• 37 Mitarbeiter (2011)
• 20 Destinationen in Asien, Arabien, dem Indischen Ozean, Ägypten und Nordzypern
• Mehr als 700 Hotels und 170 Rundreisen und Ausflüge im Programm mehr als 18.000 Kunden (2010)mehr als 4.000 Agenturen (2011)
• Buchbar unter folgenden Systemen: Amadeus TOMA, BistroPortal, BuMa, CETS-TraviAustria,JackPlus, LM+, Magic.res (ab 2012), Sabre MERLIN, Traffics, Travel CMS, Vanessa
• Alleinstellungsmerkmal: Einzigartige Online-Kombinationsmöglichkeiten
• Hohe Kundenzufriedenheit
• SunTrips ist Mitglied der IATA, der PATA Germany Chapter und des DRV
• Veranstalterabsicherung über TourVers

SunTrips Reisen GmbH
Hardenbergstr. 19
10623 Berlin

http://www.suntrips.de